آشنایی اجمالی با شرکت رونیکس (Ronix)

توجه: اطلاعات زیر برگرفته از وب سایت رسمی شرکت رونیکس می باشد و صرفاً جهت آشنایی بیشتر شما با این برند در یک توبره بازنشر شده است. جهت کسب اطلاعات بیشتر و راه های ارتباط با این شرکت به وبسایت آن مراجعه نمایید. با توجه به احتمال تغییر در سیاست های خدمات پس از فروش و شروط گارانتی محصولات این شرکت، هیچگونه مسئولیتی در این موارد متوجه یک توبره نخواهد بود.

فکر ، ایده  و تلاش ایرانی با هدف گذاری های ملی و فرا ملی در زمینه ابزار آلات صنعتی ، برند رونیکس را ساخته و پرورده است . تلاش شبانه روزی جوانان خوش فکر ایرانی در محقق ساختن ایده های ناب  و نیز ثبت این برند در ایران ، آلمان و مادرید اسپانیا ، ریشه های شکوفایی خانواده رونیکس را رقم زده تا با ایجاد ترکیبی از قیمت ، کیفیت ، دسترسی به موقع و خدمات مناسب بتوان ضمن جلب رضایت مصرف کنندگان و صنعتگران داخلی ، گامی بلند برای حضور در عرصه صادرات برداشت .

هدف گذاری رونیکس برای ایجاد یک سازمان پیشرو در عرصه ابزار آلات و تبدیل شدن به یک سازمان بین المللی و مطرح ، با بهره گیری از تکنولوژیهای روز و مطالعات علمی دقیق و عنایت به کلیه ی ایده های اصولی و خلاقانه میسر گردیده است . گروه بازرگانی رونیکس نیز در این راستا ، با تعاملات سازنده خود ضمن انتخاب بیش از ۵۰۰ تولیدکننده مطرح در ۱۱ کشور جهان ، نظارت و کنترل فنی دقیقی را توسط متخصصین خود در داخل و خارج از کشور و در تمامی مراحل تولید اعمال میدارد . ابزار آلات برشی و سوراخ کاری تولید شده در کشورهای فرانسه و آلمان ، ابزار های بادی تولید شده در کره جنوبی و تایوان ، ابزارهای برقی تولید شده در کشورهای کره جنوبی ، تایوان و چین و ابزار آلات دستی محصول کشورهای چین ، استرالیا ، اسپانیا ، تایوان و ترکیه ، ابزار آلات دقیق تولید شده در کره جنوبی و …. گواه این ادعا است .

دقت در فاکتور های انسانی ( ارگونومی)  و  مطالعه در ابزار ها ، دستگاه ها ، محیط کار و مشاغل و توجه به توانایی های جسمی و فکری ، محدودیت ها و علائق انسان ها ، از طراحی یک ابزار ساده تا طراحی ابزار آلات دقیق و صنعتی ، و عنایت به الزامات گواهینامه مدیریت کیفیت ISO 9001-2008 این امکان را برای کاربران فراهم آورده تا با خرید محصولات رونیکس ، کیفیت ، عرضه به موقع و ثبات در سیاست گذاری ها و خدمات  حمایت  را به عنوان پشتوانه خرید خود داشته باشد.

رونیکس با تامین بخشی از نیازهای صنعتگران ارجمند ، قصد ارائه بهترین ها را دارد و در این مسیر ، دست همکاران و همراهان خود را برای ارتقای این برند نام آشنای ایرانی می فشارد.

خدمات پس از فروش رونیکس پلاس

شرکت خدمات پس از فروش رونیکس(رونیکس پلاس) با شعار (سرعت- دقت- کیفیت) ، به عنوان اولین شرکت خدمات پس از فروش  دارانده ایزو ۲۰۰۸-۹۰۰۱  در صنعت ابزار آلات و دارای ۱۲۴ عاملیت مجاز خدمات پس از فروش در ۳۱ استان کشور، با‌ خدمات  متنوع خود ( شامل ۳۶۵ روز گارانتی تعویض قطعات وتعمیر محصولات برقی و بادی رونیکس و ۴۵۶ روز گارانتی رایگان تعمیر و تعویض قطعات بادی جیت بدون محدودیت نوع قطعه و تعداد دفعات مراجعه ، پیک رایگان تعمیرات در محدوده شهری تهران و بیش از ۲۲ شهر دیگر و راه اندازی بزرگترین بانک قطعات ابزار در ایران و…) ، آماده ارائه خدمات به مصرف‌کنندگان محصولات رونیکس و جیت می‌باشد.

واحد ارتباط با مشتریان شرکت رونیکس با شماره ۶۱۹۰۴-۰۲۱  آماده دریافت هرگونه انتقاد ، پیشنهاد ، شکایت و یا درخواست اطلاعات مشتریان محترم می باشد.

شرکت رونیکس+ با در اختیار داشتن بزرگترین بانک قطعات ابزار در ایران، کلیه قطعات مورد نیاز جهت مصارف خدماتی را  با کیفیت مناسب و در کوتاه ترین زمان ممکن تامین  و در اختیار شبکه عاملیت های مجاز خدمات پس از فروش و سایر درخواست کنندگان قرار می دهد.

با توجه به اینکه بنای شرکت رونیکس پلاس  بر جلب رضایت و تامین آسایش مشتری در تمامی طول عمر مفید محصول است، تامین قطعات یدکی مورد نیاز پس از اتمام دوران گارانتی محصول از اهداف مهم و برنامه اصلی سازمان به حساب می آید.

شرکت رونیکس با رعایت فاکتورهای استاندارد ایزو ۲۰۰۸-۹۰۰۱ و سفرهای تحقیقاتی دقیق اقدام به افزایش عاملیت های مجاز خدمات پس از فروش  شرکت در سراسر کشور نموده و دارای ۱۲۴ تعمیرگاه مجاز رونیکس + در ۳۱ استان از شرق تا غرب و از شمالی ترین تا جنوبی ترین نقطه کشور آماده ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان محترم محصولات رونیکس می باشد.

شرایط گارانتی محصولات رونیکس

۱- در هنگام خرید محصولات رونیکس و جیت حتماً به شرایط کارت گارانتی توجه فرموده و از فروشندگان درخواست نمائید که نسبت به تکمیل و مهر و امضاء آن اقدام نمایند.
۲- به دلیل عدم صدور المثنی ، لطفاً تا تاریخ انقضاء در حفظ و نگهداری کارت گارانتی دقت فرمائید، چرا که ارائه خدمات پس از فروش رایگان منوط به وجود کارت گارانتی می باشد.
۳-خدمات پس از فروش رایگان، بابت ارزش قطعات یدکی شامل گارانتی  و اجرت تعمیر با نظر کارشناس فنی بوده و مفهوم تعویض دستگاه را در بر ندارد.
۴-تعداد دفعات گارانتی ابزار آلات رونیکس یک بار در طول دوره ۱۲ ماهه گارانتی می باشد.
۵-در ابزار آلات جیت محدودیت دفعات مراجعه در طول دوره ۱۵ ماهه گارانتی وجود ندارد.
۶-در ابزار آلات بادی رونیکس و جیت تمام قطعات شامل گارانتی می باشد.
۷-در ابزارآلات برقی رونیکس به جز آرمیچر،بالشتک ،کلید و دنده باقی قطعات شامل گارانتی نمی باشد.
۸-دستگاه های تفنگ چاشنی و اره های بنزینی رونیکس فاقد گارانتی می باشند،ولی ارائه سرویس با دریافت هزینه برای مشتریان محترم امکان پذیر خواهد بود.

موارد خارج از گارانتی

•خرابی ناشی از استفاده غیر اصولی
•خرابی ناشی از نوسانات برق و فشار بیش از حد به دستگاه
•عدم درج تاریخ خرید و مهر فروشگاه در کارت گارانتی
•دستکاری دستگاه توسط افرادی غیر از تعمیرکاران مجاز شرکت رونیکس پلاس
•تغییر دادن یا مخدوش نمودن شماره سریال یا دیگر مندرجات کارت
•هرگونه خرابی بدنه دستگاه از جمله خراشیدگی،فرورفتگی، شکستگی و کسری لوازم