بررسی و راهنمای خرید ابزار, پوکا (Pukka)

معرفی شرکت پوکا ؛ محصولات و خدمات

خدمات پس از فروش ابزارآلات پوکا

ابزارآلات پوکا یکی از برندهای قدیمی بازار ابزار ایران است. در این نوشته، شرکت پوکا و ابزارهای تولیدی آن را بطور مفصل معرفی می کنم. اما ابتدا نگاهی کوتاه می اندازیم به تاریخچه شرکت پوکا به عنوان اولین شرکت ایرانی که اقدام به واردات قطعات یدکی ابزارآلات برقی کرد.

Pukka Tools

ابزارآلات پوکا - Pukka Tools
تصویر تعدادی از ابزارآلات پوکا که به سفارش این شرکت در کشور چین ساخته شده است.

شرکت پوکا ، اولین در ایران ؟!

در سال ۱۳۷۹ شرکت «پوکا» (Pukka) به عنوان اولین شرکت ایرانی، اقدام به واردات قطعات یدکی ابزارآلات برقی مانند آرمیچر و بالشتک کرد. این شرکت در وبسایت رسمی خود ادعا کرده است که با بهره‌گیری از مهندسان و متخصصان در حوزه صنعت توانسته با توجه به نیاز بازار داخلی، ایده‌های تولیدی فراوانی به شرکت‌های تولید کننده خارجی ارائه کند. اشاره شده که اولین ایده منجر به تولید یکی از پرفروش‌ترین ابزارآلات این شرکت یعنی فرز G1802 شده است. این اتفاق شروعی بوده برای آغاز تجارت گسترده و عظیم شرکت پوکا که هم‌اکنون با ارائه‌ی تنوعی کامل از انوع ابزارآلات برقی و بادی، توانسته بخش زیادی از نیاز متخصصان و صنعتگران داخلی را پاسخگو باشد. از جمله ابزارآلاتی که توسط شرکت پوکا عرضه می‌شود، می‌توان به انواع دریل‌های برقی و شارژی، فرزهای آهنگری، سنگبری، مینی فرز، موزائیک ساب، فرز انگشتی، دریل بتن کن، چکش تخریب، پولیش، اره‌ برقی درخت بر، اره های عمود بر، گرد بر، افقی بر، رنده، اور فرز، سنباده لرزان، میخکوب بادی، منگنه کوب بادی، پروفیل بر، شیار زن، بلوور، سشوار صنعتی و اتو لوله اشاره کرد. در ادامه با جزئیات بیشتری از این محصولات آشنا خواهیم شد.

پوکا سرویس

به منظـور ارتقاء سطح خدمات رسانی به خانواده بزرگ مصرف کنندگان ابزار برقی پوکا، شرکت «پوکا سرویس» در بهمن ماه ۱۳۹۲ تاسیس شد. پوکا سرویس جهت پاسخگویی شایسته به نیـاز های مصرف کنندگان ابزار برقی پوکا و تسهیل و تسریع در امر خدمات پس از فروش با به کارگیری کادری مجرب اقدام به بازنگری فرآیند تامین و تـوزیع قطعات یـدکی و ارائه خـدمات پس از فروش نموده و تمـام تلاش خود را برای آسایـش خاطر کلیه عزیزانی که در زنجیره توزیع و مصرف محصولات پوکا هستند، بکار برده است. تجهیـز انبار بی نظیر قطـعات یـدکی پوکا سرویس با بیش از ۱۸۰۰ نوع قطعه در محیطی وسیـع و با پشتوانه حجیم قطعات یدکی، مهر تاییدی بر تلاش مدیریت پوکا سرویس جهت رضایت مصـرف کننـدگان عزیز است. بد نیست بدانید قطعات یدکی این شرکت، با برند MJS به بازار عرضه می‌شود.

خدمات پس از فروش ابزارآلات پوکا

تصویر شعبه مرکزی خدمات پیش از فروش پوکا

برای خرید قطعات یدکی، مشتری می‌تواند از طریق تماس با نزدیکترین نمایندگی خدمات پس از فروش، قطعه مورد نظر خود را سفارش دهد و با تعیین روش ارسال (پست، باربری، تیپاکس و …) آن را دریافت کند.

ابزارهای برقی پوکا عموماً یک سال گارانتی دارند. اما قطعات مصرفی (ذغال، بلبرینگ، سه نظام، کابل، پوسته و…) و لوازم جانبی (باطری، شارژر، دسته کمکی و…) شامل ضمانت نمی‌شوند.

برای استفاده از خدمات گارانتی ابزارهای برقی پوکا باید مطمئن باشید که گارانتی شما باطل نشده باشد.

مهم ترین دلایل باطل شدن گارنتی:

  • اتمام مدت زمان گارانتی
  • عدم مطابقت شماره سریال روی بدنه دستگاه با شماره سریال ثبت شده روی برگه ضمانت‌نامه یا مخدوش شدن هر یک از آن‌ها
  • عدم درج تاریخ خرید و مهر فروشگاه در برگه ضمانت‌نامه
  • باز شدن دستگاه به هر علت در محلی به غیر از مراکز خدمات پس از فروش پوکا
  • هرگونه خرابی ناشی از شکستگی و فرورفتگی بدنه دستگاه
  • خرابی ناشی از نوسانات برق، فشار بیش از حد (آسیب همزمان آرمیچر و بالشتک) استفاده غیر اصولی و استفاده از لوازم جانبی غیر استاندارد و خارج از توان دستگاه

راه های ارتباط با شرکت پوکا

آدرس : تهران، خیابان کارگر جنوبی، پایین تر از چهارراه لشگر، کوچه نورکامی، پلاک ۱

شماره تلفن: ۰۲۱۵۴۶۸۴

آدرس پست الکترونیک: info@pukka.ir