از دل بازار ابزار, مدیریت ابزارفروشی, یادداشت‌ها

فروشگاه اینترنتی ابزاردرست؛ استارت خورد!

چرا ابزاردرست را راه انداختم؟

پس از آماده‌سازی‌های لازم، فروشگاه اینترنتی «ابزاردرست» رسماً فعالیت خود را آغاز کرد. ایده اصلی این فروشگاه از نیاز به یک مسیر مکمل برای عرضه کالاهای متنوع شکل گرفت؛ جایی که بخشی از ابزارهایی که در فروشگاه ابزار موجود هستند بتوانند به مشتریان بیشتری برسند.
ابزاردرست قرار است به تدریج فهرست محصولات خود را گسترش دهد و در کنار آن، تجربه راه‌اندازی و مدیریت فروشگاه اینترنتی را نیز به مرور با مخاطبان به اشتراک بگذارد.

بازگشت به گذشته‌ و فروش اینترنتی ابزار؟

سال‌ها پیش، وقتی فروشگاه اینترنتی یک توبره را راه انداختم، بازار آنلاین ابزار هنوز مثل امروز شلوغ و رقابتی نبود. فروش اینترنتی ابزار شبیه ماجراجویی در سرزمینی ناشناخته بود؛ پر از چالش، ولی پر از امید.
ما توانستیم در آن فضا رشد کنیم، مشتری پیدا کنیم و حتی اعتماد بسازیم. اما با گذشت زمان، شرایط تغییر کرد. بازار بزرگ‌تر شد، رقابت سنگین‌تر شد و من هم آرام‌آرام حس کردم که نیاز دارم به جای دویدن بی‌وقفه، کمی بایستم و به مسیر گذشته و پیش‌رو نگاه کنم.
همین شد که یک توبره از فروشگاه اینترنتی ابزار، به دفتر یادداشت‌ها و تجربه‌های یک ابزارفروش تبدیل شد؛ جایی برای نوشتن، برای تأمل و برای حرف زدن از دنیایی که در آن زندگی می‌کنم.
اما در تمام این سال‌ها، حس فروشنده بودن، ارتباط زنده با کالا و مشتری، هیچ‌وقت از من جدا نشد؛ همیشه گوشه ذهنم برای آینده و فروشگاهی ماندگارتر از فروشگاه حضوری و فیزیکی – که محدود به جغرافیای خاصی است – افکاری داشتم.

دلیل اول: رهایی از سایه قضاوت

یکی از انگیزه‌های شخصی من برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی ابزاردرست، شاید در ظاهر ساده باشد اما در ذهن من اهمیت و عمق زیادی داشت. گاهی وقتی راهی را نیمه‌کاره می‌گذاری یا از مسیر پرهیاهویی به مسیر آرام‌تری می‌روی، این حس در وجودت شکل می‌گیرد که تو عقب ایستادی و پا پس کشیدی.
راستش را بخواهید، همیشه وقتی از تجربه فروش اینترنتی ابزار و روزهای خوش یک توبره برای کسی تعریف می‌کردم، ته دلم این احساس بود که شاید مخاطبم بگوید: «به بهانه حوصله و زمان، از رقابت فرار کرده.»

اما واقعیت این بود که من عقب نکشیده بودم؛ فقط مسیرم را عوض کرده بودم. وقتی تجربه و شناخت کافی داری، گاهی ایستادن و نظاره کردن، خودش یک تصمیم حرفه‌ای است. حالا بعد از چند سال، با ذهنی آرام‌تر و نگاهی پخته‌تر برگشته‌ام، اما نه برای تکرار گذشته، بلکه برای ساختن چیزی تازه.
برای من، فروشگاه اینترنتی ابزاردرست ادامه‌ی مسیر یک توبره نیست، بلکه روایت دیگری از دنیای من و ابزارها است؛ قصه‌ای که در آن «یک توبره، حرف دلم را می‌زند» و «ابزاردرست، وارد عمل می‌شود».

دلیل دوم: گردش سرمایه در بازار

بخش دیگری از تصمیمم کاملاً اقتصادی بود. سال‌های اخیر، سیاست فروش شرکت‌های ابزارسازی و واردکنندگان ابزار به سمتی رفته که بخش زیادی از کالاها فقط در قالب طرح‌های فروش ویژه یا پروموشن‌های تعدادی عرضه می‌شود. یعنی اگر می‌خواهی در این بازار و گود رقابت بمانی، باید از این طرح‌ها استفاده کنی؛ اما شرطش خرید حجم بالای کالا است.
برای ابزارفروشی‌های سطح شهر که ظرفیت فروش روزانه محدود است، این سیاست‌ها عملاً باعث می‌شود سرمایه‌ زیادی در انبارشان بخوابد. نه به این دلیل که فروش نیست، بلکه چون تقاضای بازار منطقه‌ای توان جذب سریع این حجم کالا را ندارد.
برای من بارها پیش آمده بود که بین دو انتخاب سخت، مانده‌ام: یا باید به شکل سهمی خرید کنم و بخشی از سرمایه‌ام را قفل کنم، یا کنار بایستم و از تخفیف‌ها و مزیت‌های رقابتی جا بمانم.
در نهایت، فروشگاه اینترنتی ابزاردرست تبدیل شد به پاسخی به همین مسئله؛ جایی برای فروش مازاد کالاهایی که در طرح‌های فروش، خریداری می‌شوند، بدون اینکه به تعادل عرضه و تقاضای بازار من لطمه بزنند.
در واقع، فروشگاه اینترنتی ابزاردرست برایم نقش یک سوپاپ اطمینان را دارد؛ راهی برای حفظ جریان نقدینگی و جلوگیری از خواب سرمایه. اینگونه مغازه‌ام نفس می‌کشد و گردش مالی‌ام متوقف نمی‌شود.

بازگشت به میدان حسن آباد!

برای من این بار همه‌چیز فرق دارد. دیگر نمی‌خواهم مثل گذشته، درگیر رقابت فرساینده‌ با خودم شوم. رقابتی که در آن هر روز به لیست کالاهای فروشگاه اینترنتی و حجم پردازش سفارشات در مجموعه اضافه کنم. نمی‌خواهم درگیر عرضه‌ی تمام کالاهای موجود در بازار ابزار ایران شوم و خودم را با وعده‌های اغراق‌آمیز بازار آنلاین بکشم!
می‌خواهم وب‌سایت ابزاردرست، فروشگاهی «درست» باشد! ساده اما درست؛ برای کاربری که بتواند با خیال راحت ابزارش را انتخاب کند و بداند پشت این وب‌سایت یک ابزارفروش واقعی ایستاده که با تیم کوچکش سرگرم ساختن تجربه‌ها هستند. ابزارفروشی که می‌خواهد فارغ از برد و باخت، فقط در بازی بی‌نهایت کسب و کار باشد.
شاید همین «درست بودن» بزرگ‌ترین سرمایه‌ی ابزاردرست باشد.

پی نوشت

راه ابزاردرست آغاز شده و مسیرش روشن است. تلاش می‌کنم در آینده، درباره تجربه راه‌اندازی این فروشگاه اینترنتی و آنچه در این مسیر یاد گرفتم بنویسم؛ از چالش‌ها و اشتباهات گرفته تا انتخاب‌ها و تصمیم‌های کوچک اما سرنوشت‌ساز.
امیدوارم این مسیر نه فقط برای من، بلکه برای هر ابزارفروش دیگری که به فکر فروش آنلاین افتاده، الهام‌بخش باشد.

 

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *